¿Puedo cambiar la dirección de envío?
Nuestro procedimiento de pedidos en línea permite que la dirección de envío y facturación sea alternativa entre sí, ya que entendemos que esto puede ser necesario por una variedad de razones. Si esto se preocupa dentro de nuestros controles de seguridad, podemos requerir la verificación de los detalles de facturación. Este proceso se explica más dentro de nuestro principal Página de preguntas frecuentes, ver: '¿Por qué he sido revisado por la seguridad?' Para más información.
El número seis se reserva el derecho de enviar solo a la dirección de facturación dada, o para proporcionar cheques de seguridad antes de enviar un pedido que requiera facturación alternativa y direcciones de envío. Si ha habido un error al realizar el pedido original, y desea rectificar esto, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible para asegurarse de que se trate de la manera más eficiente posible. Es importante tener en cuenta que debido a la velocidad a la que operan nuestro equipo de pedidos en línea, puede que no siempre sea posible cambiar ninguna información antes del envío.
¿Cuándo llegará mi pedido?
Enviamos todos nuestros pedidos utilizando el servicio rastreado y firmado de Royal Mail como estándar, consulte la tabla a continuación para obtener una lista completa de listados de todos los tiempos de envío. Tenga en cuenta que estos plazos se estiman de acuerdo con las pautas dadas por Royal Mail. Direcciones del Reino Unido: ofrecemos opciones de primera y segunda clase para todas las entregas basadas en el Reino Unido
Primera clase / 24 horas: 1-2 días hábiles
2da clase / 48 horas: 3-4 días hábiles
Direcciones de la UE: 5-10 días hábiles
Direcciones que no son de la UE: 10-17 días hábiles
Envío del Reino Unido:
Enviamos el mismo día en todos los pedidos realizados antes de las 3 pm. Enviamos con Royal Mail.
1A Kempshott Rd, Londres, SW16 5LG
Envío de la UE:
Envío de la UE € 13.95
Envío global:
Envío internacional $ 27.95
Tenga en cuenta que, dependiendo de los procedimientos aduaneros de su país, esto a veces puede estar sujeto a demoras de acuerdo con las regulaciones de importación y aduana de su gobierno. Los plazos que se dan aquí son simplemente pautas para que usted haga una estimación.
¿Cómo rastroque mi pedido en línea?
Al ordenar con el número seis, recibirá automáticamente información de seguimiento tan pronto como su pedido haya sido enviado desde nuestro departamento de pedidos en línea. Esta confirmación por correo electrónico le proporcionará un número de seguimiento y un enlace al servicio de seguimiento en línea de Courier correspondiente, donde puede ingresar su número de seguimiento para ver el progreso que está haciendo su pedido. Si necesita más asistencia o información adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente a través de nuestro Contáctenos página.
¿A quién usas para enviar mi pedido?
El número seis utiliza el servicio rastreado y firmado de Royal Mail como estándar con todos los pedidos en línea. Encontramos este mensajero para proporcionar la opción más completa, eficiente y rentable para nuestro cliente. Si desea solicitar un servicio alternativo de mensajería, el número seis está más que feliz de cumplir con esta solicitud, pero tenga en cuenta que puede haber costos adicionales cobrados por este servicio.
Si este es el caso, asegúrese de tener contactó a nuestro equipo de servicio al cliente Antes de realizar un pedido, o avísele el equipo lo antes posible para preparar su pedido lo más rápido posible. Puede contactarnos directamente a través del Contáctenos Página. A veces puede ser necesario utilizar un servicio de mensajería alternativo en caso de que el peso de su pedido sea sobre el límite de correo real. Si este sea el caso, un miembro de nuestro equipo de pedidos en línea lo contactará inmediatamente, ya que puede pagar costos adicionales antes del envío.
¿Alguien más es capaz de firmar mi pedido en la entrega?
La firma simplemente es registrada por The Courier para fines de seguridad, en oposición a fines de identificación. Esto significa que el destinatario no tiene que ser firmado, por lo que no tiene que estar en casa ese día.
¿Cómo sé si mi pedido está en camino?
Cuando se envíe su pedido, recibirá la confirmación automática de confirmación de correo electrónico que detalla la información de seguimiento para sus propios registros. Si la información de seguimiento dada no funciona o se errora, esto a menudo se debe a que el servicio de mensajería aún no ha actualizado su sistema, ya que esto puede tomar hasta 24 horas. Si tiene alguna inquietud sobre el paradero de su paquete, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente a través del Contáctenos Página, donde un miembro de nuestro equipo estará encantado de señalarlo en la dirección correcta.
¿Su consulta de envío sigue sin respuesta? Póngase en contacto a través de nuestra página de contacto.
