¿Envío y Entrega?

Nos esforzamos por enviar todos los pedidos realizados antes de 15.00 GMT el mismo día. Todos los pedidos realizados después de este tiempo generalmente serán enviados el siguiente día hábil. Utilizamos un servicio Royal Mail Track & Trace. Se le proporcionará un número de seguimiento después del envío, para obtener una pie posible. En algunos casos, utilizamos un método de mensajería alternativo y seguro. 

Ventas sin Reino Unido:

A partir del 01/01/2021, puede haber impuestos y aranceles adicionales que no se incluyen en las tarifas de envío al momento de pagar cuando se envían a países dentro de la UE. El número seis no se hace responsable de ninguna tarifa de aduana o cargos por pedidos de la UE. Estos cargos aduaneros son responsabilidad exclusiva del cliente. El IVA se cobra al 0% en las ventas de la UE al finalizar la compra. Si tiene más preguntas relacionadas con el envío a la UE, contáctenos en info@numbersixlondon.com Nos disculpamos por las molestias. Tenga en cuenta que no podemos entregar a la dirección de caja PO '. Además, debido a razones de salud y seguridad, no podemos enviar productos o líquidos inflamables fuera del Reino Unido.

Entrega del Reino Unido -

Dependiendo de su preferencia entre el franqueo de primera y segunda clase, su pedido se enviará en consecuencia. Cualquier 'envío gratuito' se enviará utilizando Royal Mail 2nd Clase firmado para, a menos que usted solicite lo contrario, el Cliente. Las entregas llegan de lunes a viernes, excluyendo feriados bancarios. Una vez procesado y completo, nuestro objetivo es recibir su pedido con usted en 3-4 días hábiles.

Entregas internacionales -

Todos los pedidos internacionales se envían utilizando Royal Mail International firmado para su entrega. El continente Europa es un precio fijo de £ 11.95 y en todo el mundo a £ 18.95. Espere entre 5 y 15 días hábiles locales (excluyendo los días festivos) para que llegue su pedido. Los retrasos en su paquete pueden ocurrir durante el tránsito en el departamento de aduanas de los países específicos. Cualquier impuesto o tarifas adicionales está sujeto a los de su propio gobierno. Para la seguridad, todos los pedidos número seis se envían en envases sin marca.

¿Devuelve la política?

Nos complace ofrecer un reembolso o un intercambio en todos los pedidos que nos devuelven en una condición revelable (desagradable, etiquetas adjuntas, limpias) dentro de los 30 días posteriores a la llegada a su destino. La misma política se aplica a los pedidos internacionales, sin embargo, permitimos 45 días después de la llegada. No cubrimos el costo de franqueo de devolución a menos que necesite un intercambio, en cuyo caso enviaremos el pedido de reemplazo sin cargo.

In para mantener nuestro procedimiento de alto estándar, solicitamos que todas las devoluciones y/o intercambios nos devuelvan utilizando un servicio de entrega grabado y que los artículos están empaquetados de forma segura.

Período extendido de devoluciones de Navidad?

Todas las compras realizadas entre el 27 de noviembre y el 24 de diciembre son elegibles para devolver hasta el 14 de enero de 2019.

¿Devuelve el procedimiento?

Para organizar una devolución o intercambio, simplemente inicie sesión y registre su devolución aquí: https://returns.numbersixlondon.com/ Luego publique/Courier los elementos de regreso usando la dirección dada. Esto es:

Media docena de Ltd, Unidad 1214, 1a Kempshott Road, Streatham Common, Londres, SW16 5LG, Reino Unido

Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de entrega grabado y los artículos deben estar empaquetados de forma segura. El número seis no acepta la responsabilidad de ninguna pérdida o daño a los elementos que se devuelven.

Puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente directamente en info@numbersixlondon.com. Un miembro del personal estará disponible para ayudar con cualquier consulta adicional que pueda tener. Solo al recibir sus productos devueltos comenzaremos a procesar un reembolso o intercambio. 

Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de entrega grabado y los artículos deben estar empaquetados de forma segura. El número seis no acepta la responsabilidad de ninguna pérdida o daño a los elementos que se devuelven. 

Solo aceptaremos devoluciones siempre que los bienes en cuestión sean devueltos por usted y recibidos por nosotros en la condición en la que estaban cuando se le entregó. Si no le devuelve los bienes entregados o no pagan los costos de entrega, tendremos derecho a deducir los costos directos de recuperar los bienes del monto que se le recreará. No aceptaremos devoluciones para ningún elemento no consecutivo que se haya usado y/o etiquetas eliminadas. Tenga en cuenta que los zapatos deben ser devueltos con su empaque original, los zapatos devueltos sin sus cajas originales no se pueden aceptar.

Al recibir un pedido, si se ha entregado algún artículo sin etiquetas, debe notificarnos por correo electrónico el mismo día. Aconsejamos encarecidamente a todos los clientes que revisen las prendas a fondo después de la entrega antes de eliminar las etiquetas adjuntas y antes de deshacerse de cualquier empaque original.

Artículo agotado?

Nuestro objetivo es mantener nuestro sitio web y los niveles de inventario lo más actualizado posible. Sin embargo, no podemos garantizar completamente que el stock que ve en nuestro sitio siempre esté disponible. En este caso, haremos todo lo posible para ofrecerle una alternativa adecuada (color, tamaño), o emitiremos inmediatamente un reembolso completo. Si está buscando un artículo que esté agotado, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente, ya que podemos localizar el producto.

¿Política de privacidad?

Nunca almacenamos detalles de la tarjeta de crédito/débito ni compartimos ninguna información personal con terceros. Toda la información que se nos proporcione en el número seis, incluida la dirección de correo electrónico, la dirección de entrega y los detalles de la tarjeta de crédito/débito, son estrictamente privadas y confidenciales. El número seis reconoce que estamos comprometidos a cumplir con la Ley de Protección de Datos de 1998. Nunca divulgaremos ninguno de sus datos a terceros, sin su consentimiento por escrito. Tampoco compartimos la información de ningún cliente con nadie más, ni la vendemos a otros.

Para obtener un desglose completo en nuestra Política de privacidad, haga clic aquí.

¿Comprobaciones de seguridad/pedido en espera?

En ocasiones, el número seis puede requerir prueba de identidad para procesar completamente su pedido. Esto se debe al nivel cada vez más alto de fraude de tarjetas de crédito de Internet. En este caso, simplemente solicitamos un escaneo/foto de un documento oficial que claramente contiene tanto su información de facturación como su estado como titular de la cuenta. En general, esto es en forma de utilidad o factura de teléfono. Cualquier información que considere sensible puede cubrirse, simplemente necesitamos ver el nombre y la dirección del cliente, y confirmar el documento como auténtico. Los controles de seguridad están en su lugar para proteger tanto a sí mismo como a las empresas en línea. Si tiene alguna inquietud o pregunta al respecto, no dude en ponerse en contacto, estamos más que felices de ayudar y asesorar. 

¿Igualación de precios?

Aquí en el número seis, nos esforzamos por ofrecer siempre un precio justo y razonable al seguir las pautas y precios establecidas por nuestros proveedores. Si se encuentra con un producto en otro lugar a un precio más barato, estamos más que felices de igualar ese precio. Siempre que las circunstancias cumplan con nuestros criterios enumerados a continuación:

El artículo debe tener un precio completo y no estar sujeto a ninguna oferta promocional o de ventas.
El artículo debe estar disponible para que todos compren. No se aplican descuentos para miembros o descuentos personales. 
El artículo que se combina con el precio debe ser idéntico al que figura en el número seis y actualmente en el stock en nuestro sitio web.
Solo el precio coincide con las empresas registradas en el Reino Unido.
Nos reservamos el derecho de rechazar mucho un precio, sin embargo, generalmente estamos más que felices de ofrecer una coincidencia.
No se pueden ofrecer coincidencias de precios después de que se hayan comprado bienes.
Si tiene más preguntas o desea discutir una coincidencia de precios, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente a info@numbersixlondon.com, llámenos al +44 (0) 207 242 9875, o visite la tienda.

Cumplimiento de GDPR

El Reglamento General de Protección de Datos entra en vigencia el 25 de mayo de 2018, lo que trae cambios a las leyes de privacidad de datos. Tenemos y continuaremos tratando cualquier dato personal proporcionado a la máxima privacidad y respeto. Nunca se venderá y solo se compartirá con nuestra plataforma de automatización de marketing (es decir, MailChimp) para permitirnos enviar boletines.

Los boletines número seis contienen entrevistas con diseñadores, artículos sobre moda, diseño o productos, así como otros temas que creemos que podrían interesarle y, por supuesto, actualizaciones de productos, lanzamientos, ofertas y colecciones o colaboraciones especiales.

Está recibiendo nuestros correos electrónicos porque ha optado activamente para recibir nuestros boletines. Siempre hemos tenido claro lo que contienen nuestros boletines y le hemos dado la opción de darse de baja en cualquier momento, incluso en el pie de página de cada boletín enviado. Por lo tanto, no estamos obligados a pedirle que confirme su suscripción.

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Para garantizar nuestro continuo cumplimiento de la legislación de protección de datos, hemos actualizado nuestra política de privacidad que es más fácil de entender, más claro qué información recopilamos, por qué la recopilamos y qué hacemos con ella. Hemos mejorado la forma en que describimos cómo procesamos sus datos, y también los derechos que tiene para actualizar, administrar y eliminar los datos personales que tenemos sobre usted.

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